Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu áp dụng khi bạn truy cập 99.9 mhz.

Điều khoản sử dụngQuyền tài khoảnChính sách dữ liệuLiên hệ pháp lý
99.9 mhz Những điều bạn cần biết về pháp lý
LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới — chúng tôi xử lý các vấn đề pháp lý riêng biệt với hỗ trợ kỹ thuật thông thường để đảm bảo phản hồi đúng bộ phận.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc các vấn đề pháp lý cơ bản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email pháp lý Dành cho yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại hoặc câu hỏi chi tiết về điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Nếu tài khoản bị tạm dừng liên quan đến lý do pháp lý, liên hệ trực tiếp qua kênh này để được xem xét lại hồ sơ.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu ví điện tử không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ email pháp lý. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính trước.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa hoàn toàn gửi qua email.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi người dùng hay đặt ra liên quan đến quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và chính sách sử dụng dịch vụ tại 99.9 mhz.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email pháp lý cùng thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận khi hoàn thành.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví dưới dạng thô và không chia sẻ với bên ngoài trừ khi luật yêu cầu.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Mọi thay đổi đều được thông báo qua kênh hỗ trợ và có hiệu lực sau khi đăng tải chính thức trên trang này.

Liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản và cung cấp thông tin xác minh. Đội ngũ pháp lý sẽ xem xét hồ sơ và phản hồi về lý do cũng như các bước tiếp theo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và hỗ trợ truy cập trên điện thoại ổn định hơn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn bất kỳ lúc nào.